Oplossing: Klantportaal (JuleSmart / SmartFlex)
De uitdaging
SmartestEnergy wilde zijn traditionele FlexiPPA-product moderniseren en klanten met flexibele assets meer controle geven over hun energiehandel. Daarvoor was een digitale oplossing nodig die markttransparantie, automatisering en gebruiksgemak combineert.
De oplossing
We implementeerden SmartFlex, een digitaal klantportaal gebaseerd op JuleSmart. Het platform ondersteunt flexibele handel, realtime marktinzage, prijstriggers en selfservice contractuitvoering. Alles is ingericht vanuit het perspectief van de eindgebruiker.
Het resultaat
SmartestEnergy digitaliseerde succesvol zijn FlexiPPA-aanbod, verhoogde de klanttevredenheid en breidde het productportfolio uit. De lancering vond bovendien maanden eerder plaats dan gepland.
Feiten en cijfers
- 100% positieve feedback van gebruikers
- Platform 6 maanden eerder gelanceerd
- Uitbreiding van het handelsproduct portfolio
Over SmartestEnergy
SmartestEnergy is een Britse energieleverancier en -handelaar die zowel zakelijke afnemers als onafhankelijke opwekkers bedient. Het bedrijf richt zich sterk op digitalisering en innovatie en werkt sinds 2019 samen met Jules.
