Oplossing: Customer Interfacing + Customer Trading(JuleSmart)
De uitdaging
Om haar marktaandeel in de Nederlandse glastuinbouwsector te vergroten, moest ENGIE klanten een modern platform bieden voor handel en activabeheer. Flexibiliteit, zelfbediening en integratie met netmechanismen waren essentieel.
De oplossing
We leverden een Eneve-platform voor klanteninterfacing en energiehandel(JuleSmart), aangepast aan de complexe contractstructuren van ENGIE. De oplossing ondersteunt lange termijn hedging, day-ahead en intra-day handel en automatische communicatie met WKK-systemen van derden.
Het resultaat
ENGIE breidde zijn contractaanbod uit, verbeterde de efficiëntie en zag een aanzienlijke klantengroei en -behoud dankzij een gestroomlijnde digitale ervaring.
Feiten en cijfers
- 98% klantenbehoud
- 73% verbetering van operationele efficiëntie
- 372% toename in verkochte contracten
Over ENGIE
ENGIE is een wereldwijde energie- en dienstengroep die zich inzet om de overgang naar CO2-neutraliteit te versnellen. In Nederland ondersteunen ze de glastuinbouw door middel van op maat gemaakte handels- en optimalisatieplatforms.
