Oplossing: Klantportaal + Klantgestuurde energiehandel (JuleSmart)
De uitdaging
Om haar positie in de Nederlandse glastuinbouw te versterken, wilde ENGIE klanten meer regie geven over handel en activabeheer. Een modern platform was nodig dat flexibiliteit, selfservice en integratie met netmechanismen combineert, binnen complexe contractstructuren.
De oplossing
We implementeerden JuleSmart als geïntegreerd platform voor Klantportaal en Klantgestuurde energiehandel. De oplossing is ingericht op de specifieke contractstructuren van ENGIE en ondersteunt lange termijn hedging, day-ahead en intraday handel. Daarnaast maakt het platform automatische koppelingen met WKK-systemen van derden mogelijk.
Het resultaat
ENGIE breidde het contractaanbod uit, verhoogde de operationele efficiëntie en realiseerde sterke klantengroei en -behoud dankzij een consistente digitale gebruikerservaring.
Feiten en cijfers
- 98% klantenbehoud
- 73% verbetering in operationele efficiëntie
- 372% toename in verkochte contracten
Over ENGIE
ENGIE is een internationale energie- en dienstengroep die werkt aan de versnelling van de energietransitie richting CO₂-neutraliteit. In Nederland ondersteunt ENGIE de glastuinbouw met handels- en optimalisatieplatformen die flexibiliteit en marktinzicht combineren.
